POMOC / FAQ
FAQ (ang.
Frequently Asked Questions) - często zadawane pytania
Dział
ten zawiera
najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi na nie. Zanim wyślesz do nas
mejla z zapytanie, przejżyj ten dział w poszukiwaniu odpowiedzi na
Twoje pytanie. Oszczędzisz sobie czasu potrzebnego na
oczekiwanie
odpowiedzi.
Co to jest eTibia.pl?
Jest to serwis sprzedający
publikacje elektroniczne (eBooki) związane
z Tibią.
Dlaczego wybrać
eTibia.pl?
Jesteśmy
profesjonalistami. U nas masz
100% pewności otrzymania produktu, który Cię zadowoli.
Jesteśmy
szybko rozwijającym się serwisem. Nasza działalność rozpoczęła się
10.2006r. Zaczynaliśmy na darmowym serwerze z 4 osobową grupą. Po 4
miesiącach wykupiliśmy domenę eTibia.pl, hosting u lidera polskich
usługodawców internetowych, firmie NetArt.
Współpracujemy
z serisem AllPay.pl pozwalającym na 100% bezpieczeństwo
przeprowadzanych tranzakcji. A nasza ekipa powiększyła się o jeszcze
jednego redaktora.
Dlaczego macie tak
niskie ceny?
Ponieważ wychodzimy z
założenia, że lepiej sprzedać taniej ale więcej niż drożej ale mniej. :)
Co to jest eBook?
Jest to elektroniczna
publikacja
zapisana w postaci specjalnie przygotowanego pliku, przystosowana do
otwarcia za pomocą komputera.
Co dostanę po zakupie?
Otrzymasz archiwum *rar
zawierające
zakupiony produkt zapisany w dwóch uniwersalnych formatach,
*doc
i *pdf - daje to oprócz najwyższej jakości wysokie
możliwości -
uruchomienia na każdym komputerze.
Pytanie o prawa autorskie
eBooki zakupione w
eTibia.pl są objęte
prawami autorskimi, nie wolno ich odsprzedawać ani udostępniać.
Naruszenie którejś z tych rzeczy jest złamaniem prawa i może
skutkować karą grzywny lub więzienia.
Jakie są formy płatności?
Przelew, wpłata na poczcie
lub w banku,
płatność kartą kredytową. Współpracujemy z serwisem
pośredniczącym w tego rodzaju tranzakcjach, AllPay.pl. Jako jedyni
udostępniamy nowatorskie rozwiązanie jakim jest możliwość opłaty za
pomocą SMS Premium za wybrany produkt.
Jak otrzymam zakupiony
produkt?
Po
zarejestrowaniu wpłaty na naszym koncie natychmiastowo otrzymasz
specjalny jednorazowy kod, który należy wpisać na stronie
danego
przedmiotu i kliknąć "pobierz". Jeżeli kod będzie prawidłowy rozpocznie
się pobieranie pliku na dysk Twojego komputera.
Ile trwa realizacja
zamówienia?
W
przypadku
przelewu między tym samym bankiem, wpłaty kartą lub za pomocą SMS
Premium, tranzakcja jest realizowana automatycznie i zwykle trwa nie
dłużej niż 5 minut.
Jeżeli
wpłata była dokonana z innego banku, kwota będzie u nas zarejestrowana
następnego dnia i wtedy to zostanie do Ciebie wysłany produkt.
Wpłacając na poczcie, czas potrzebny na "dotarcie"
pieniążków na
nasze konto wynosi 2-4 dni (robocze).
Czy wysyłacie eBooki
pocztą/kurierem?
Nie, zamówione
produkty są wysyłane tylko drogą elektroniczną, czyli pobierane z
serwera lub wysyłane mejlem.
Czy mogę zapłacić przy
odbiorze?
Nie, ponieważ
produktów nie wysyłamy tradycyjną pocztą ani kurierami.
Czy jest możliwość
zamówienia drukowanej wersji eBooka?
Niestety nie. Sprzedajemy
eBooki, czyli książki w formie elektronicznej. Obecnie nie planujemy
wprowadzenia usługi drukowania.
Jak duże są eBooki?
Informacje na temat
każdego z eBooków można znaleźć w szczegółach
opisu danego produktu.
Czy mogę odsprzedać eBooka?
Nie,
tylko serwis
eTibia.pl posiada prawa autorskie do zamieszczonych tutaj
produktów. Nikt poza eTibia.pl nie może sprzedawać
ani
udostępniać zakupionych tutaj eBooków. Naruszenie
którejś z tych rzeczy jest złamaniem prawa i może skutkować
karą
grzywny lub więzienia.
